- リフォーム工事の流れ
お問い合わせから工事の完成、そしてアフターサービスまで、安住工房のリフォーム工事の流れを
9のステップに分けてご説明いたします。
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お問い合わせ・ご相談 「リフォームしたい」「直したい」「取替たい」と思ったら、まずは電話・FAX・ホームページでご相談下さい。お見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。土曜日・日曜日でも対応致します。 |
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ご相談日の打合せ お客様のご都合にできるだけ合わせて相談日を決めさせていただきます。当社の工事担当者が、現場調査に伺う日時をお電話で連絡させていただきます。 |
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現場調査・打合せ より良いプランをご提供するために、専門のスタッフが現在の状況を確認して、必要な箇所の寸法を測ります。打ち合わせでは、大まかな雰囲気や具体的な要望など何でもお聞かせ下さい。 使用部材や設備機器等の品番や色を選んでいきます。 必要に応じショールームへのご案内も致します。 プロの視点からお客様のご要望に沿ったプランを提案致します。 |
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お見積り書作成・プラン提示 打合せプランが決まりましたら、お見積書を作成いたします。工事項目ごとに内訳書を添付し、お客様にもわかり易く作成いたします。 お見積書に記載されている工法や部位など、分かりづらい箇所につきましては、ご納得いただけるまで説明致します。 |
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ご契約 お客様が最終プラン・お見積り内容・お見積り金額・工期の全てにご納得いただいた上で工事請負契約書を作成させていただきます。工事請負契約書は２部作成し、お客様と当社それぞれが１部ずつ保管いたします。 |
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工事の開始 工事前にご近所へのご挨拶と工事のお知らせをします。専門の職人がプランに沿って工事を進めてまいりますが、途中でご要望の変更があった場合には、何なりとお申し付け下さい。できる限り対応いたします。 |
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工事の着工 工事中の現場は完全禁煙はもちろんのこと、現場の安全・清潔に努め養生にも十分配慮いたします。 |
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工事の完了 工事の完了後、約束通りに施工されているか、不具合が無いかなどチェックと手直しを行います。お手数ですが、お客様にも完了状況をご確認いただいた後、工事完了証明書にサインをいただきます。 また、商品の取扱方法やお手入れの仕方などをご説明します。 お引き渡し後も不具合などありましたら、何なりとお申し付け下さい。 |
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アフターサービス お引渡し１ヶ月後と１年後にお客様アンケートを実施いたします。工事の後、実際の生活で感じられた事、気になる箇所・ご質問など、どんな事でもお気軽にお聞かせ下さい。 安住工房では、常にお客様の声に耳を傾け、よりお客様に満足していただける施工を目指していきます。 そして住まいのホームドクターとして、末永くお付き合いさせていただけるよう、お引き渡し後も定期点検など細やかなサービスを実施致します。 また、安住工房独自のポイント制度により、工事金額の２％をポイントとしてお客様に還元しております。 貯めたポイントをクーポン券に交換して、市内の加盟店でお得を体験して下さい。 |
